Servizio al Cliente
SERVIZIO AL CLIENTE
Convinzione forte è che il cliente sia una grande risorsa dell’azienda, da cui Videotec può imparare per potersi migliorare nel tempo. Il cliente viene assistito anche dopo l’acquisto attraverso un supporto tecnico efficiente ed efficace e viene formato sull’utilizzazione del prodotto; a distributori, installatori e utilizzatori viene data la possibilità di visitare l’azienda e di approfondire la conoscenza e le peculiarità dei prodotti. Le filiali garantiscono inoltre velocità di assistenza ad ogni questione tecnica dei clienti, offrendo copertura capillare del territorio.